Vikipedi:Kaliteli madde adayları/Yedi kalite aracı

Bu, bir kaliteli madde adaylığının arşivlenmiş tartışmasıdır. Lütfen bu sayfa üzerinde değişiklik yapmayın. Konuyla ilgili yorumlarınızı maddenin tartışma sayfasına ekleyebilirsiniz. Bu sayfada herhangi bir değişiklik yapılmamalıdır.

Bu maddenin "kaliteli madde" statüsüne alınması konusunda, Vikipedi topluluğunca fikir birliğine varılamamıştır.

Madde topluluk tarafından KM seçilmemiştir.--Khutuck ^msj 16:46, 29 Ocak 2012 (UTC)

Yedi kalite aracı

İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümü Total Quality Management dersinin dönem projesi olarak hazırlayıp geliştirdiğimiz "Yedi kalite aracı" başlıklı yazımızın kaliteli madde olduğunu düşünüyoruz. Nznozturk 16:22, 25 Aralık 2011 (UTC)

Yorum İçeriğine henüz bakmadım ama ilk dikkatimi çeken hususu belirtmek istiyorum. Madde için çok önemli olan tüm açıklayıcı görsellerdeki İngilizce terimler Türkçe'ye çevrilmelidir. Mimar77 16:33, 25 Aralık 2011 (UTC)

İçerik zengin, anlatım dili güzel. İnce ayarları yapıldıktan sonra KM olabilir.

Resimlerin Türkçeleştirilmesi gerekli.

Bazı kaynaklar ""<ref>[http://kaynak.com]</ref>"" şeklinde, onların uygun şablonlara oturtulması lazım.

Bir yerde "bu kısım tercümedir" diyor, eğer birebir tercüme ise o kısmı çıkartmak lazım, tercümelere yer vermek telif hakkı ihlali oluşturur.

Biraz Viki kodlamasına uydurmak lazım, çoğunu hallettim azı kaldı. Emeği geçenleri şimdiden tebrik ederim, maddenin ciddi bir çalışmayla yazıldığı belli.--Khutuck ^msj 17:31, 25 Aralık 2011 (UTC)

Yorum İngilizce görselleri Türkçe açıklamaya çalıştım. Kaynakları düzenlemeye çalıştım ama daha uğraşmam gerekecek sanırım. Yanlış yapmış da olabilirim. Pek fazla tecrübem olmadığı için pek de hızlı ilerleyemiyorum veya nasıl daha doğru bir şekilde yapabilirim bilmiyorum ama öğrenmeye çalışıyorum. Yorumlarınız bize yol gösterecektir, yorumlarınızı bekliyoruz. Nznozturk 22:14, 25 Aralık 2011 (UTC)

Referansları düzelttim, madde geçmişine bakıp yaptıklarımı örnek alabilirsiniz. Grafikleri tercüme etmeye çalışacağım vaktim olunca.--Khutuck ^msj 22:37, 25 Aralık 2011 (UTC)

Yorum İngilizce görselleri Türkçeye çevirip açıklama olarak ekledim. Kaynakları da düzenleyeceğiz. Başka yapmamız gereken değişiklikler varsa bizi bilgilendirirseniz seviniriz. Nznozturk 19:41, 26 Aralık 2011 (UTC)

Yorum Öncelikle tebrik ederim. Ödevinizin dışında da katkılarınızın devamını bekliyoruz dersem kimse itiraz etmez herhalde... Maddeyi okurken fark ettiğim bazı şeyleri paylaşmak istiyorum.

İlk cümlede iki kere temel kullanılmış, şöyle yapsak? "Yedi kalite aracı, toplam kalite yönetiminde sorun çözme tekniğine temel oluşturan araçlardır.[1]"
İkinci cümlede de araç sözcüğü çift kullanılmış, şöyle yapsak? "Kalite yönetim araçları kişilere ve gruplara, kalite kontrol süreçlerini uygulamak, uygulanan bu süreçleri görüntülemek ve herhangi bir süreçten kaynaklanan problemleri çözmek için destek sağlar."
Üçüncü cümleyi bağlamak akıcılığı sağlayabilir, "Yedi kalite aracı, iş problemlerinin analiz ve çözümlerine yapısal bir yaklaşım dolayısıyla da analizler ve çözümlerde gelişim sağlar." benzeri bir yapı...
"Bu araçlar imalat süreçlerinde olduğu gibi hizmet odaklı süreçlerde de uygulanabilir." cümlesinde bulunan "olduğu gibi....de" kalıbı, araçların imalat süreçlerinde kullanıldığına dair örneklerin yazıda daha önce verildiği hissi uyandırıyor, ayrıca aynı paragrafta ilerleyen cümlelerde aynı araçların başka kullanımları anlatılmakta, oysa araya girmiş birkaç cümle konuyu önce dağıtıyor, koparıyor. Bunlar birleştirilir arka arkaya alınırlarsa daha iyi olabilir, örneğin; "Bu araçlar ürün geliştirmeden, pazarlama ve müşteri ilişkilerine kadar bütün üretim süreçlerinde, süreç geliştirme ve müşteri memnuniyetini arttırmak için uygulanabilir.[3][4] Kullanım alanları imalat süreçleriyle sınırlı değildir, imalatta olduğu gibi hizmet odaklı süreçlere de uygulanabilirler.[6] Bir işletmenin ya da bir sürecin performansını geliştirmek amacıyla atılacak adımların, verilecek kararların verilere dayanması gerekir. 'Gerçeklere Dayalı Yönetim' ve 'Sürekli Gelişme' ancak; doğru, anlaşılabilir ve güvenilir veriler ile gerçekleştirilebilir.[5] Yedi kalite aracı, takım veya gruplar tarafından uygulandığında elde edilan getiri daha fazla olur. Bu yolla yönetim için tasarlanmış ve daha kullanışlı olan bilgiler ortaya çıkar.[3]"
2. paragrafta "geçen 30 yıllık süreçte" denilmiş, bu ifade ister istemez "hangi 30 yıllık süreç?" sorusunu aklıma getiriyor. İlgili kaynaktan bire bir alınmış olma olasılığı var. "X yılında ortaya atılmasının ardından", "X yılında sunulmasının/önerilmesinin ardından" ya da "X yılında Y kişisi tarafından genel hatlarının oluşturulduğu" gibi bir ifade kullanıp arkasından "toplam kalite kontrolü kavramı, (burada toplam kalite yönetimi ile ilişki kurulduğunu ve ilk cümlede geçmesi nedeniyle araçlarla ilişkili olduğunu varsayıyorum) toplam kalite yönetimi ile ilgili kavramlardandır ve fabrika düzeyindeki nicel metotlara odaklanmıştır.[8]" şeklinde bitirilebilir. Arkasından pragrafın geri kalan kısmı gelebilir. "Yedi kalite aracı da bu çalışmaların bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. Japon endüstriyel devriminin gerçekleştirilmesinde karşılaşılan sorunların %95'i yedi temel kalite aracı ile çözülebilmektedir.[9] Ishikawa'ya göre bir fabrikadaki kaliteyle ilişkili problemlerin yüzde 95'i yedi kalite aracı ile çözülebilmektedir ve Ishikawa bu kalite araçlarının anlaşılmasını ve kullanımını kolaylaştırmak için bir eğitim rehberi hazırlamıştır.[10] Yedi kalite aracının sistematik bir biçimde uygulanması başarılı bir kalite geliştirme sürecine ön ayak olacaktır.[11]"
"Balık kılçığı diyagramı" başlığının ikinci cümlesinden, "Balık kılçığı diyagramı" başlangıcını çıkarırsak ve sonraki cümledeki bilgiyi bu cümleye aktarırsak iyi olur, sürekli tekrar etmemesi ve bilgi bütünlüğünün sağlanması açılarından. "...neden sonuç diyagramıdır.[13] "Ishikawa Diyagramı" ya da "Fishikawa" olarak da bilinmektedir ve problem çözmede kullanılan temel tekniklerden biridir.[14] Bu diyagram bir problemin olası tüm sebeplerini ve aralarındaki ilişkiyi net bir şekilde belirlemek için kullanılır.[15] Problem belirlendikten sonra oluşturulan ve kullanıcıların problem için genel bir bakış açısı geliştirmesini sağlayan bir tekniktir.[16]"
Arkasından gelen "3 temel neden-sonuç diyagramı vardır" cümlesini "Balık kılçığı diyagramının dışında, 3 temel ...." şeklinde değiştirebilir miyiz? Değiştiremezsek bu diyagramın zayıf yönü nedir ki temel diyagramlar arasında sayılmamaktadır?
"Nasıl kullanılır?" başlığında da ufak önerilerim bulunuyor;

"Öncelikle geliştirilmek istenen kalite karakteristiği,[3] daha sonra ise bu kalite özelliği ile ilgili ana sorun veya sonuç belirlenir. Balığın omurgası ok şeklinde çizilerek okun baş tarafında bir kutu yerleştirilir ve kutunun içine ana problem yazılır.

İkinci işlem olarak bu probleme neden olabilecek ana sebep dallarının neler olabileceği tartışılır, bulunan dallar diyagrama kategoriler olarak eklenir.[3] Bu kategoriler omurgaya kılçık şeklinde oklarla bağlanır.

Son olarak probleme neden olabilecek sebepler ana kategoriler altında ayrıntılandırılır. Ayrıntılandırma yapılırken her kategori için “bu neden oluştu” sorusu sorularak hareket edilir. Sonuç olarak farklı seviyelerde nedenler belirlenerek birbirleriyle ilişkilendirilir ve probleme neden olan temel etkenler bulunabilir. Bu temel etkenler genel olarak insan, makine, metot, malzeme ve çevre olarak sınıflandırılabilir.[18]"

"Ne işe yarar?" başlığında "artan motivasyon sayesinde" denilmiş ancak motivasyonu arttırdığına dair bir bilgi daha önce verilmemişti?

"Balık kılçığı diyagramı güçlü, çok yönlü ve nitelikli bir araçtır.^{[kaynak belirtilmeli]} Bu araç sayesinde iyileştirilecek kalite problemini doğuran faktörler net bir şekilde belirlenebilir ve sorunun kaynağına inilebilir. Dolayısıyla önemli sebepler üzerinde durularak kalite sorunları ortaya çıkmadan önce engellenebilir.[19]

Bu yöntem beyin fırtınası yoluyla katılımcıların konu üzerine odaklanmalarına ve düşüncelerini kullanışlı kategorilere ayırmalarına imkan tanır.[3] Diyagramın hazırlama ve yorumlama işlemleri problemlere ve sebeplerine bir süreç olarak bakmayı sağlayarak süreç inceleme ve geliştirme işlemlerine olanak sağlar. Ayrıca diyagramı oluşturan takım üyeleri sebepler arasındaki ilişkiyi kolayca görebilir ve ~~artan motivasyon~~ bu sayede sorunun nedeni belirlemek için fikir oluşturmaya daha açık olabilirler.[20] Diyagramın bir başka avantajı, gösteriminin kolay ve anlaşılır olmasıdır.

Yöntemin 3 temel faydası olduğu söylenebilir: .....

"Kontrol çizelgeleri" başlığında tekrar, yinelemeden kaçınmak ve yazının akıcılığını sağlamak amacıyla 2. cümledeki kontrol çizelgeleri ibaresi kaldırılabilir. "....kalite araçlarındandır. Maddeler şeklinde düzenlenirler ve her bir maddenin...."
"Toplanan veriler işlenmemiş ve koordine edilmemiş unsurlardır, ~~böyle olunca da fazla işe yaramazlar. Bunun yanında~~ ilgili veriler ancak bir grup içinde düzenlenerek karar vermede kullanılabilir ve kullanışlı bilgiler haline dönüştürülebilir."
"Kontrol Çizelgeleri, verinin kaydedilmesinin kolaylığını sağlarken hem de bir bakışta görülebilecek organize edilmiş bilgilerden oluşmalıdır.[23] " cümlesinde bir düşüklük mevcut, "Kontrol Çizelgeleri, verilerin kaydedilmesinde kolaylık sağlarken, bilgileri bir bakışta görülebilecek şekilde organize etmelidir.[23]" uygun mudur?
"...hatası sayısı 5'tir. Uygun olmayan kontrollere, parça..." , "...tasarlanmadan önce incelenilen sürece aşağıdaki..."
"Veri Toplanırken Karşılaşılabilecek Problemler[25]

Operasyonel Problemler: Kurulu düzeni ve prosedürü takip etmemek
Algıda Seçicilik: Veri toplayıcısının ‘görmek istediğini görme’ eğilimi
Tam Olmayan Veri: Bilinmeyen verinin sonuçları eksik bırakarak etkilemesi
Veri toplamadaki yanılma: Veri toplama biçiminin üzerinde çalışılan işlemi etkileyebilmesi
Örnekleme Hatası: Veri, süreci en iyi şekilde temsil eden zamanlarda toplanmalıdır.(Örnek: restoranlarda öğle saatlerindeki kalabalık) ya da,

"Veri Toplanırken Karşılaşılabilecek Problemler[25]

Operasyonel Problemler: Kurulu düzeni ve prosedürü takip etmemek
Algıda Seçicilik: Veri toplayıcısının ‘görmek istediğini görme’ eğilimi
Tam Olmayan Veri: Bilinmeyen verinin sonuçları eksik bırakarak etkilemesi
Veri toplamadaki yanılma: Veri toplama biçiminin üzerinde çalışılan işlemi etkileyebilmesi
Örnekleme Hatası: Veri, süreci en iyi şekilde temsil eden zamanlarda toplanmalıdır.(Örnek: restoranlarda öğle saatlerindeki kalabalık)

şeklinde yazılabilir belki, vurgulamak açısından.

"Ne işe yarar?" başlığında;

"Kontrol çizelgelerinde veriler gruplanır, dağınık veriler organize edilir ve düzene konur. Böylece verilerin anlaşılır bilgiler halinde sunulması sağlanır. Bu çizelgelerin basit oluşu ve kolay anlaşılması sayesinde elde edilen bilgiler daha çabuk analiz edilebilir ve daha çabuk karar verilir.[26]

"Kontrol Diyagramları" başlığında "...tarafından geliştirilmiş grafik araçlardır.[27]..."
Aynı başlıktaki resmin altyazısı "Kontrol diyagramı"
Tabloda "üstel ağırlıklandırmalı hareketli ortalamaları" "üssel" olabilir mi?
Yine tabloda "Değişkenler veya Nitelikler" yerine "Değişkenler veya nitelikler" yazılsa problem olur mu?
"Nasıl kullanılır?" başlığında "..ölçülmesiyle olacaktır.[29] Alınan..." , "...ölçülmesiyle elde edilir.[29] Alınan..."
Aynı başlıkta "bundan sonraki işlem", "sıradaki işlem" ve benzeri terimleri kullanmaktansa, bu işlemleri "Adım 1: ..... Adım2: ....." şeklinde yazabilir miyiz?
"....olduğunu göstermek ~~için~~ ve sapmalardaki genel sebepleri..." tekrardan kaçınmak için,
"Çünkü kontrol diyagramları ile belirlenen üst ve alt kontrol limitleri arasındaki alan, alınan örnekteki değişkenliğin genel bir sebepten olduğunu gösterir.[32]" cümlesinde örnek değişkenliğinin üst ve alt kontrol limitleri arasında kaldığından mı bahsediyoruz? Çünkü ile açıkladığımız nedir? Şöyle kullansak olur mu? "Alınan örneğin değişkenliği, kontrol diyagramının, önceden belirlenmiş üst ve alt kontrol limitleri arasında kalıyorsa bu alınan örnekteki değişkenliğin genel bir sebepten olduğunu gösterir.[32]".
"...sebeplerdir.[33]Ayrıca kontrol diyagramları sayesinde..." , ayrıcaya gerek var mı? "....sebeplerdir.[33] Kontrol diyagramları sayesinde..."
"Histogram ---> Nasıl kullanılır?" başlığında "...Kaç veri olduğu belirlenir ve en büyük veri ile en küçük arasındaki fark bulunarak dağılım genişliği hesaplanır. Sonraki adımda sınıf sayısı ve genişliği hesaplanmalıdır." yerine "Veri sayısı belirlenir, bu verilerin en büyük ve en küçüğü arasındaki fark bulunarak dağılım genişliği hesaplanır. Sonraki adımda sınıf sayısı ve genişliği hesaplanmalıdır." olsa?
"Bazı teoristler optimal sınıf sayısı belirleyebilmek için çabalamışlardır fakat geliştirdikleri metotlar dağılım hakkında yanlış önermelere yol açmıştır.^{[kaynak belirtilmeli]} Mevcut veri dağılımı ve analizin amacına bağlı olarak farklı sınıf sayısı ve genişlikleri geçerli olabilir."
" Ne işe yarar?

Histogramlar sayesinde örnek incelenerek ana kütle hakkında kararlar verilebilir çünkü örnek populasyonu yansıtır. [42]

Histogramlar tasarım limitleriyle beraber değerlendirildiğinde alınan örnekler arasından bu limitlere uymayanlar dolayısıyla uygun olmayan ürün örnekleri kolaylıkla görülebilir.[42]

Kalite verilerinin grafiksel gösterimi ve istatistiksel proses kontrol için kullanılan öncelikli araçlardır. Kalite verisinin genel davranışı, bu veri setindeki değişkenlik miktarı ve bu değişkenliğin karakteri hakkında önemli bilgiler verir.[43]"

"Pareto diyagramı" başlığında "...azınlığın ekonomik refahın büyü bir bölümüne sahip oldukları..." , "...azınlığın ekonomik refahın büyük bir bölümüne sahip oldukları..."
Aynı başlıkta, "Toplam kalite anlayışının da öncülerinden olan Joseph Juran, 1940-1950 yıllarında Pareto'nun bu çalışmasının birçok alanda kullanılabileceğini gözlemlemiş ve pareto prensiplerini tanımlanmıştır.[44]"
"Yükseklikleri frekans veya maliyet(para veya zaman) belirtir ve solda en uzun çubuk olacak şekilde sıralanırlar." , "Çubukların yükseklikleri frekans veya maliyet (para veya zaman) belirtir, soldan sağa doğru gidildikçe azalan şekilde sıralanırlar."

-"Sınırlı sayıdaki görevin yerine getirilmesi ile genel sistem performansında en büyük etkinin sağlanabileceği istatistiksel bir tekniktir." bu cümlede Pareto'nun performans etkisini sağladığı izlenimi oluşuyor. "Sınırlı sayıdaki görevin yerine getirilmesi ile genel sistem performansında en büyük etkinin sağlanabileceğini gösteren istatistiksel bir tekniktir." desek?

"Nasıl kullanılır?" başlığında 1.madde --> "frekansları", 2.madde --> "Bunlar", 3. madde --> "değer", 4.madde --> "Tüm sebeplerin ayrı ayrı yüzdeleri ", 6.madde "sırayla" , 7.madde --> "diyagram"
"Pareto diyagramı da bu noktada devreye girmektedir. Kalite kontrol ve 6 sigma uygulamalarında kullanılan kilit araçlardan birisi de pareto diyagramıdır." paragrafından önce pareto'nun temel prensibi belirtilmiş. O noktadan sonra "...da bu noktada devreye girmektedir." ya da kilit araçlardan birisidir" (ki burada öznel yargı da bulunmakta) gibi kullanımlar akışı bozuyor.
"Sorunlar saptandıktan sonra bunlar üzerinde fikir birliğine varmak kolay olmayacaktır." Sorunlar üzerinde fikir birliği mi kolay olmayacak? neden? saptandıktan sonra demek fikir birliği oluşmuştur demek değil mi?
"Pareto diyagramı sayesinde kritik faktörlerin öne çıkarılması ve bu faktörlere yoğunlaşılması sağlanır."
Çeşitli kullanımların maddeleri benzer çekimlerle bitmeli. "hesaplar, tespit eder, gerektiğini belirler" gibi.
"Serpilme diyagramı" başlığında ilk cümle ya "Serpilme diyagramı, iki veri arasındaki ilişkinin görülmesini sağlayan diyagram." ya da "Serpilme diyagramları, iki veri arasındaki ilişkinin görülmesini sağlayan diyagramlardır." olmalı, özne yüklem uyumu için..
Akış diyagramları bölümünü henüz okuyamadım.

Hayırlı vikiler.----anerka^{'ya söyleyin} 22:57, 27 Aralık 2011 (UTC)

Öncelikle yorumunuz için teşekkür ederim. Bizden önce bu sayfayı düzenleyen arkadaşların yaptıklarına açıkçası dokunmadık biz. O yüzden bazı anlatım bozukluklarını gözden kaçırmış olabiliriz. Onun dışında balık kılçığı diyagramı kısmı ile ben uğraştığım için şunu söyleyeyim ilk önce balık kılçığı diyagramı ile neden sonuç diyagramı aynı şeydir. Yani balık kılçığı diyagramı= neden sonuç diyagramı= Ishikawa diyagramı diyebilirim size. 3 farklı neden sonuç diyagramı derken 3 farklı balık kılçığı diyagramı demek istemiştim yani. Onun dışında belirttiğiniz düzeltmeleri yapacağım. Nznozturk 22:07, 30 Aralık 2011 (UTC)

Bu, bir kaliteli madde adaylığının arşivlenmiş tartışmasıdır. Lütfen bu sayfa üzerinde değişiklik yapmayın. Konuyla ilgili yorumlarınızı maddenin tartışma sayfasına ekleyebilirsiniz. Bu sayfada herhangi bir değişiklik yapılmamalıdır.